躍級增長 卓越執行——美年健康集團2024年度工作年會在杭州圓滿召開

　　2024年(nian)2月(yue)22日-23日，以“躍級增長卓(zhuo)越執行(xing)”為(wei)主題的美年(nian)健康集(ji)團2024年(nian)度工(gong)作年(nian)會(hui)在杭州召開。來(lai)自全(quan)國290多個城(cheng)市600多家分院的1000余名(ming)管(guan)理團隊同仁、企(qi)業合作伙伴(ban)、供應商代表等參加會(hui)議。

　　本次(ci)大會(hui)圍繞(rao) “醫療導向、品質驅動、服(fu)(fu)務支(zhi)撐、創新(xin)引領”戰略(lve)(lve)方針，聚焦“2024年(nian)躍級增長、卓(zhuo)越(yue)執行”工(gong)作主題，從醫質提升、客戶服(fu)(fu)務、創新(xin)發展、學科(ke)建(jian)設、數字化運營、多元增收、營銷策略(lve)(lve)、私域運營、組織(zhi)變革、企業文化建(jian)設等維度全面闡述和部署(shu)了美(mei)年(nian)健(jian)(jian)康集團2024年(nian)度工(gong)作重點。2024年(nian)是“三(san)年(nian)打造新(xin)美(mei)年(nian)”關鍵性的收官之(zhi)年(nian)，恰逢美(mei)年(nian)健(jian)(jian)康成立二十周(zhou)年(nian)華誕之(zhi)際，美(mei)年(nian)健(jian)(jian)康集團通過舉辦本次(ci)工(gong)作年(nian)會(hui)，旨在(zai)全面總結過往成就，站在(zai)更高起(qi)點上(shang)部署(shu)2024年(nian)工(gong)作重點，順應時代需(xu)求規劃未來三(san)年(nian)宏偉(wei)藍(lan)圖，從而更好地服(fu)(fu)務健(jian)(jian)康中(zhong)國戰略(lve)(lve)，在(zai)預防端為守護(hu)國人(ren)的生命健(jian)(jian)康貢(gong)獻更多美(mei)年(nian)力(li)量！

　　會上，美年健康集(ji)團(tuan)董事(shi)長(chang)(chang)俞熔、集(ji)團(tuan)副董事(shi)長(chang)(chang)郭(guo)美玲、集(ji)團(tuan)總裁徐(xu)濤分別(bie)作(zuo)了(le)重(zhong)要工作(zuo)報告。集(ji)團(tuan)黨委書(shu)記邊國富(fu)致開場詞。此外，大會還(huan)特別(bie)邀請了(le)國際著名心(xin)血(xue)管病(bing)專(zhuan)家(jia)、我國心(xin)血(xue)管疾病(bing)學科帶(dai)頭人、中國科學院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)士葛(ge)均波教(jiao)授蒞臨(lin)現場作(zuo)主旨演講。

集團領導作工作報告

　　躍級增長(chang)，數智驅動，成為預防(fang)醫(yi)學領域科(ke)技(ji)龍頭企業

美年健康集團(tuan)董事長俞熔(rong)發表主旨講話

　　年會上(shang)，美年健康集團(tuan)董(dong)事(shi)長俞熔以“躍級增長，數智(zhi)驅動，成為預防醫(yi)學領域(yu)科技(ji)龍(long)頭企業”為主(zhu)題，圍繞(rao)“增長邏輯和(he)能力模型、企業客戶策略(lve)和(he)私(si)域(yu)運營、數字化運營和(he)學科建設、干部要求(qiu)和(he)評(ping)價管理、過(guo)往總結和(he)2025-2027年愿(yuan)景目標”五方面內容發表主(zhu)旨講話(hua)。

　　俞董指出(chu)，疫情(qing)結束后，民(min)眾(zhong)持續(xu)釋放的健(jian)康消(xiao)費(fei)需求(qiu)將(jiang)為(wei)大(da)健(jian)康行業發展帶來新機遇、新動力(li)。健(jian)康產(chan)業發展將(jiang)呈(cheng)現“三個特(te)征”：第一，主(zhu)動健(jian)康和消(xiao)費(fei)醫療會持續(xu)高速增長(chang)；第二，醫療服務是最佳健(jian)康產(chan)業流量入(ru)口(kou)；第三，大(da)數據(ju)和AI成(cheng)為(wei)核心競爭壁壘。

　　俞董指出，面對新需求，全體美年人(ren)要深刻(ke)理解業務的(de)增長(chang)邏輯與(yu)發展閉環(huan)。即(ji)：通過(guo)持(chi)(chi)續提升(sheng)(sheng)醫(yi)療(liao)品質(zhi)和服(fu)務水平，帶來(lai)客(ke)戶滿意度、復購的(de)提升(sheng)(sheng)和客(ke)單價的(de)提升(sheng)(sheng)，進而實(shi)現(xian)利潤的(de)提升(sheng)(sheng)，并(bing)將創(chuang)收再投(tou)資于醫(yi)療(liao)和人(ren)才(cai)培(pei)養，以持(chi)(chi)續提升(sheng)(sheng)精細化運營水平和醫(yi)療(liao)服(fu)務水平促進可(ke)持(chi)(chi)續發展，最(zui)終(zhong)實(shi)現(xian)企業健康發展的(de)閉環(huan)，而數字化運營、學(xue)科建(jian)設、創(chuang)新賦能(neng)是(shi)美年發展閉環(huan)的(de)三大堅(jian)固基石。

　　俞(yu)董表示，2024年，美年健(jian)康(kang)集團總的工作(zuo)目(mu)標(biao)是實現以多(duo)元增(zeng)(zeng)長、數智驅動、高(gao)質(zhi)量利(li)潤為導(dao)向(xiang)的可持(chi)續(xu)(xu)(xu)增(zeng)(zeng)長。繼續(xu)(xu)(xu)貫徹“保(bao)質(zhi)、增(zeng)(zeng)收、提效(xiao)(xiao)、降本(ben)”的總要(yao)求，實現高(gao)質(zhi)量增(zeng)(zeng)長。主要(yao)重點工作(zuo)有：第(di)一、優化(hua)團檢結構，增(zeng)(zeng)加(jia)政企份額，持(chi)續(xu)(xu)(xu)提升客單(dan)價；第(di)二、團檢向(xiang)個(ge)檢轉化(hua)必須取得突破(po)，配套優勢學科(ke)創(chuang)新產品(pin)持(chi)續(xu)(xu)(xu)實現復購，加(jia)快流量變現，實現個(ge)檢顯著增(zeng)(zeng)長；第(di)三、深度挖掘優勢高(gao)潛產品(pin)，如膠(jiao)囊胃鏡(jing)機器(qi)人(ren)、51智能(neng)體檢加(jia)項平(ping)臺、基(ji)(ji)因(yin)盒子、腦體檢、肺健(jian)康(kang)、血(xue)糖管理(li)、個(ge)性化(hua)定制保(bao)健(jian)品(pin)、保(bao)險產品(pin)等專檢產品(pin)或(huo)服務包(bao)；第(di)四、持(chi)續(xu)(xu)(xu)落(luo)實降本(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)(xiao)措施，包(bao)括組織優化(hua)和AI輔助和替代；第(di)五、繼續(xu)(xu)(xu)強化(hua)人(ren)才培養，加(jia)強基(ji)(ji)礎和重點學科(ke)建設，加(jia)大(da)與公立醫療機構的合作(zuo)力度，持(chi)續(xu)(xu)(xu)增(zeng)(zeng)強品(pin)牌(pai)公信力。

　　俞董(dong)強(qiang)調，2024年(nian)(nian)全(quan)體(ti)美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)人要(yao)(yao)致(zhi)力(li)于全(quan)面提(ti)(ti)效，建(jian)立(li)多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)。要(yao)(yao)通(tong)過提(ti)(ti)升(sheng)客(ke)單(dan)價(jia)、AI賦能(neng)組織(zhi)優(you)化(hua)(hua)、實(shi)現多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)三大路徑來提(ti)(ti)升(sheng)效率和(he)(he)產出。近年(nian)(nian)來，美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)康(kang)一直以品(pin)(pin)質驅動穩步推進(jin)客(ke)單(dan)價(jia)的提(ti)(ti)升(sheng)，同時通(tong)過組織(zhi)變革結合扁(bian)鵲系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)等數字化(hua)(hua)工(gong)(gong)具(ju)優(you)化(hua)(hua)醫療運營，釋放(fang)人效提(ti)(ti)升(sheng)績效，管(guan)(guan)理效能(neng)持續得以提(ti)(ti)升(sheng)，但相比(bi)優(you)秀(xiu)的醫療同行(xing)(xing)與其他行(xing)(xing)業頭部(bu)企業，美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)集團的人效還有較大提(ti)(ti)升(sheng)空間。多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)是(shi)今(jin)后美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)提(ti)(ti)升(sheng)人效的重(zhong)要(yao)(yao)核心抓(zhua)手，而且潛(qian)力(li)巨(ju)大，而實(shi)現多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)的關鍵(jian)是(shi)觀念和(he)(he)執行(xing)(xing)力(li)，核心是(shi)人才體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、培訓體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)和(he)(he)產品(pin)(pin)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)。建(jian)立(li)多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)是(shi)美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)康(kang)實(shi)現躍(yue)級增(zeng)(zeng)長(chang)的重(zhong)要(yao)(yao)前提(ti)(ti)，即通(tong)過數字化(hua)(hua)工(gong)(gong)具(ju)來實(shi)現客(ke)戶運營、私(si)域(yu)轉化(hua)(hua)和(he)(he)客(ke)戶健(jian)(jian)康(kang)需求(qiu)的滿足(zu)，并(bing)且就做好檢后服(fu)務(wu)帶(dai)來新的增(zeng)(zeng)量和(he)(he)收(shou)入(ru)，要(yao)(yao)形成(cheng)一套(tao)方法論和(he)(he)工(gong)(gong)具(ju)。多(duo)(duo)元創收(shou)增(zeng)(zeng)收(shou)能(neng)力(li)和(he)(he)結果是(shi)每個美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)一線管(guan)(guan)理干部(bu)的基本(ben)功，也是(shi)硬考核。美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)康(kang)龐大的體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)和(he)(he)團隊不僅僅只運營和(he)(he)銷售套(tao)餐式體(ti)檢，更(geng)要(yao)(yao)把保(bao)險(xian)員福、營養保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)、新特(te)藥(yao)、可穿戴(dai)設備等衍生(sheng)產品(pin)(pin)和(he)(he)增(zeng)(zeng)值服(fu)務(wu)以及“美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)專檢”、個檢、健(jian)(jian)管(guan)(guan)等單(dan)品(pin)(pin)爆款作(zuo)為(wei)多(duo)(duo)元增(zeng)(zeng)收(shou)的來源，打造新的增(zeng)(zeng)長(chang)引(yin)擎。

　　2024年(nian)(nian)，全體(ti)(ti)(ti)美(mei)年(nian)(nian)人(ren)(ren)要(yao)繼(ji)續(xu)All in數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)，All in 人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)！數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)升(sheng)級是美(mei)年(nian)(nian)健(jian)康2024年(nian)(nian)的主(zhu)旋律，沒有任何一家頭部(bu)企業可以不依靠數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)變革(ge)升(sheng)級長(chang)期(qi)生(sheng)(sheng)存。全體(ti)(ti)(ti)美(mei)年(nian)(nian)人(ren)(ren)要(yao)繼(ji)續(xu)堅持醫療是根(gen)基，數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)是靈魂的理(li)念，加大數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型的力度(du)速(su)度(du)，加快AI人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)技術在(zai)(zai)學科建設、產(chan)品(pin)(pin)創(chuang)新等方(fang)面的廣泛應用(yong)，進(jin)一步夯實(shi)基礎(chu)學科競爭力，以數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)持續(xu)改善客(ke)戶體(ti)(ti)(ti)驗(yan)，實(shi)現(xian)(xian)(xian)創(chuang)新增收和(he)(he)降(jiang)本(ben)增效。數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)工具的使用(yong)效果直接(jie)納入干部(bu)綜合績效考評(ping)。俞董指出，要(yao)加快推進(jin)AIGC生(sheng)(sheng)態建設與健(jian)康管理(li)大模型的落地，全力打造全生(sheng)(sheng)命周期(qi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)健(jian)康管理(li)平臺，在(zai)(zai)檢(jian)(jian)(jian)前(qian)、檢(jian)(jian)(jian)中、檢(jian)(jian)(jian)后各環節實(shi)現(xian)(xian)(xian)AI賦能(neng)(neng)。在(zai)(zai)檢(jian)(jian)(jian)前(qian)實(shi)現(xian)(xian)(xian)客(ke)戶體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)產(chan)品(pin)(pin)的自主(zhu)選擇和(he)(he)個性化(hua)(hua)(hua)定制，在(zai)(zai)檢(jian)(jian)(jian)中實(shi)現(xian)(xian)(xian)體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)中心(xin)場地檢(jian)(jian)(jian)查和(he)(he)MDT多學科聯合智能(neng)(neng)總檢(jian)(jian)(jian)，在(zai)(zai)檢(jian)(jian)(jian)后實(shi)現(xian)(xian)(xian)AI-MDT多學科專家會診健(jian)康評(ping)估(gu)、就(jiu)醫綠(lv)通、私人(ren)(ren)醫生(sheng)(sheng)、慢病專管等增值服(fu)務。

　　2024年(nian)，全(quan)體(ti)美(mei)(mei)(mei)年(nian)人要(yao)(yao)堅決打好B端客(ke)戶(hu)必贏(ying)之戰，同時發(fa)力私(si)域流量運(yun)(yun)營(ying)(ying)！企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)是美(mei)(mei)(mei)年(nian)的(de)立(li)業(ye)(ye)之本，發(fa)展(zhan)之源，企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)結構的(de)優化(hua)(hua)是高質(zhi)量發(fa)展(zhan)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)保障。美(mei)(mei)(mei)年(nian)健康要(yao)(yao)全(quan)力加強央、國(guo)企(qi)客(ke)戶(hu)的(de)體(ti)量和權重(zhong)(zhong)，不斷以科技賦能實現團單個性(xing)化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)。要(yao)(yao)加強優質(zhi)企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)的(de)粘性(xing)和會(hui)員體(ti)系(xi)建(jian)設，進一步充分挖掘萬名專業(ye)(ye)銷售(shou)骨干潛能。要(yao)(yao)高度(du)重(zhong)(zhong)視政企(qi)客(ke)戶(hu)的(de)健康管理，為(wei)政企(qi)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)創新產品、高端就醫綠通(tong)、專家(jia)在(zai)線(xian)義診、慢(man)病(bing)隨訪、員福(fu)保險、會(hui)員積分權益等高品質(zhi)多元化(hua)(hua)的(de)服(fu)務(wu)。美(mei)(mei)(mei)年(nian)健康要(yao)(yao)通(tong)過常規體(ti)檢(jian)和美(mei)(mei)(mei)年(nian)專檢(jian)（盒子(zi)）沉淀私(si)域流量，打造(zao)含獲客(ke)、促活、轉化(hua)(hua)在(zai)內的(de)私(si)域運(yun)(yun)營(ying)(ying)體(ti)系(xi)，要(yao)(yao)為(wei)團單中的(de)個人客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)個人健康的(de)精細化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)、全(quan)旅(lv)程(cheng)的(de)服(fu)務(wu)模式，建(jian)立(li)美(mei)(mei)(mei)年(nian)私(si)域流量池，驅動團檢(jian)個檢(jian)雙輪增(zeng)長(chang)。

　　2024年(nian)(nian)(nian)(nian)，全體(ti)(ti)(ti)美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)人要(yao)(yao)加強重(zhong)(zhong)點學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)。美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)作為(wei)(wei)預(yu)防醫(yi)(yi)療(liao)(liao)的(de)(de)(de)頭(tou)部企業，要(yao)(yao)加強和頭(tou)部企業、名(ming)院(yuan)、名(ming)校、名(ming)醫(yi)(yi)的(de)(de)(de)合作，始終聚焦學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)，這是美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)未來非常重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)且一(yi)(yi)(yi)直(zhi)不變(bian)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)發展路徑。美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)的(de)(de)(de)核心(xin)目標(biao)是建(jian)立行業領(ling)先(xian)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)點學(xue)(xue)科(ke)(ke)，持續(xu)關注醫(yi)(yi)療(liao)(liao)管理、教學(xue)(xue)培訓、學(xue)(xue)術研究、人才梯隊(dui)四大(da)重(zhong)(zhong)點工作方向。美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)在打(da)造學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)上(shang)要(yao)(yao)有(you)戰略目標(biao)，即引領(ling)體(ti)(ti)(ti)檢(jian)行業質量標(biao)準、多個(ge)亞專科(ke)(ke)方向成為(wei)(wei)行業第一(yi)(yi)(yi)品牌，培養出(chu)美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)成長的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)專業團(tuan)隊(dui)。通過與知(zhi)名(ming)高校醫(yi)(yi)學(xue)(xue)院(yuan)、大(da)型藥械企業及三(san)甲醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)合作，打(da)造美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)科(ke)(ke)研合作與學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)的(de)(de)(de)樣板。下一(yi)(yi)(yi)步要(yao)(yao)積極(ji)推進科(ke)(ke)研型體(ti)(ti)(ti)檢(jian)中(zhong)心(xin)建(jian)設(she)(she)，在全國范圍(wei)內精選出(chu)10至(zhi)20家體(ti)(ti)(ti)檢(jian)中(zhong)心(xin)，建(jian)設(she)(she)第一(yi)(yi)(yi)批(pi)“科(ke)(ke)研型體(ti)(ti)(ti)檢(jian)中(zhong)心(xin)”，將(jiang)之(zhi)打(da)造成為(wei)(wei)美(mei)(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)(nian)(nian)與外界科(ke)(ke)研合作的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)平臺(tai)，以及學(xue)(xue)科(ke)(ke)建(jian)設(she)(she)和創新(xin)引領(ling)的(de)(de)(de)先(xian)鋒陣地。

　　俞董(dong)表示，展望未來特(te)(te)別是2025年(nian)(nian)(nian)(nian)至2027年(nian)(nian)(nian)(nian)三年(nian)(nian)(nian)(nian)，美年(nian)(nian)(nian)(nian)健(jian)(jian)康(kang)(kang)要完成從優(you)秀到卓(zhuo)越的進階，通(tong)過(guo)(guo)“固基礎、強學科、創新品(pin)、提人(ren)(ren)效、拼服(fu)務(wu)、優(you)梯隊(dui)”等一系列措施，達(da)成四個方面(mian)目(mu)標(biao)(biao)。即：第一、營(ying)收和(he)(he)業(ye)績實(shi)現(xian)大(da)幅(fu)增長，專(zhuan)檢、健(jian)(jian)管(guan)的增值服(fu)務(wu)和(he)(he)衍生產(chan)品(pin)收入大(da)幅(fu)提升，持續強化行業(ye)頭部(bu)地位(wei)；第二，通(tong)過(guo)(guo)數字化和(he)(he)AI技術實(shi)現(xian)健(jian)(jian)康(kang)(kang)體檢全流(liu)程(cheng)智(zhi)能(neng)(neng)化運營(ying)，特(te)(te)別在智(zhi)能(neng)(neng)總檢、智(zhi)能(neng)(neng)檢驗、超(chao)聲機器人(ren)(ren)、健(jian)(jian)管(guan)機器人(ren)(ren)等關(guan)鍵領(ling)(ling)域(yu)實(shi)現(xian)人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)和(he)(he)大(da)模型全覆蓋；第三，在腦健(jian)(jian)康(kang)(kang)、肺健(jian)(jian)康(kang)(kang)、血管(guan)健(jian)(jian)康(kang)(kang)、血糖健(jian)(jian)康(kang)(kang)、基因檢測、肝臟健(jian)(jian)康(kang)(kang)、骨健(jian)(jian)康(kang)(kang)、中醫智(zhi)能(neng)(neng)體檢、消化道(dao)篩(shai)查和(he)(he)胃腸健(jian)(jian)康(kang)(kang)、女性健(jian)(jian)康(kang)(kang)、重(zhong)點腫(zhong)瘤篩(shai)查等關(guan)鍵學科和(he)(he)賽(sai)道(dao)占據顯(xian)著(zhu)的技術、產(chan)品(pin)和(he)(he)市場優(you)勢，獲得(de)廣泛(fan)的學術和(he)(he)品(pin)牌影響力；第四，人(ren)(ren)才梯隊(dui)更完善，結構更合理(li)，醫學背(bei)景干部(bu)比例超(chao)20%，醫護團隊(dui)平均年(nian)(nian)(nian)(nian)齡下降(jiang)5~8歲(sui)。通(tong)過(guo)(guo)四個方面(mian)的目(mu)標(biao)(biao)實(shi)現(xian)，使美年(nian)(nian)(nian)(nian)健(jian)(jian)康(kang)(kang)成為(wei)預防醫學領(ling)(ling)域(yu)的科技龍頭企業(ye)。

　　擁抱(bao)未來，使命擔(dan)當

美年健康集團副董事(shi)長郭美玲作重要工(gong)作報告

　　美年(nian)健康集(ji)團副董事長(chang)郭美玲發表(biao)了主題為(wei)“擁抱未來，使命擔(dan)當”的工作(zuo)報告。

　　郭董(dong)首先對過去二(er)十年(nian)陪伴美年(nian)健(jian)康(kang)集團一路成長、辛勤工作和(he)無(wu)私(si)奉獻(xian)的美年(nian)大健(jian)康(kang)、慈銘、奧亞(ya)、美兆的全(quan)體同仁(ren)表達感謝和(he)敬意。同時，她也對美年(nian)客戶、股東、合作伙伴以及(ji)社會各界的大力支持和(he)信任表示衷心的感謝和(he)誠摯(zhi)的敬意。

　　郭董表示，美(mei)(mei)年健康的(de)經營與(yu)發展不僅要在數字化上(shang)持續突破(po)，也要在企業(ye)(ye)文化的(de)傳承與(yu)創新上(shang)下功夫，同時(shi)，在公益慈善和社會責任上(shang)踐行企業(ye)(ye)的(de)使命。這些都(dou)是美(mei)(mei)年健康品(pin)牌建(jian)設(she)和企業(ye)(ye)發展不可或缺的(de)根基(ji)。

　　郭董強調，2023年(nian)3月美年(nian)健(jian)康(kang)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)新版本的發布(bu)，開啟(qi)了踐行美年(nian)健(jian)康(kang)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)的新篇章。美年(nian)健(jian)康(kang)集團上下要(yao)(yao)切實(shi)推進第三版企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)的落地。對此，她提出(chu)(chu)四點“落實(shi)要(yao)(yao)求”，即(ji)各地分公司要(yao)(yao)認真貫(guan)徹(che)《美年(nian)健(jian)康(kang)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)建設(she)實(shi)施(shi)意見》，深入開展(zhan)“第三版美年(nian)新文(wen)(wen)化(hua)手(shou)冊”宣(xuan)講工作，認真落實(shi)“美年(nian)新文(wen)(wen)化(hua)上墻”展(zhan)示工作，進一步完(wan)善文(wen)(wen)化(hua)大使團隊。同時，她還提出(chu)(chu)了五點企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)建設(she)要(yao)(yao)求，即(ji)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)建設(she)要(yao)(yao)堅(jian)(jian)持(chi)以(yi)人為本，堅(jian)(jian)持(chi)講究實(shi)效，堅(jian)(jian)持(chi)逐步推進，堅(jian)(jian)持(chi)突出(chu)(chu)特色(se)，堅(jian)(jian)持(chi)領導(dao)帶頭。

　　郭董強調(diao)，美(mei)年致(zhi)力于(yu)拓展和深化其對社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)與公益(yi)慈善(shan)(shan)的(de)(de)(de)承諾，這是美(mei)年整體(ti)戰略與企(qi)業(ye)文化的(de)(de)(de)關鍵組成部分。她(ta)進(jin)一步(bu)指出美(mei)年公益(yi)慈善(shan)(shan)戰略的(de)(de)(de)核心要素包括五(wu)方面(mian)內(nei)容：第(di)(di)一、計劃成立美(mei)年健康(kang)公益(yi)基金會(hui)(hui)(hui)，引領團隊向善(shan)(shan)利他；第(di)(di)二、持續提供社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)價值(zhi)，改(gai)善(shan)(shan)公共(gong)健康(kang)；第(di)(di)三，踐行(xing)CSR（企(qi)業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)），滿(man)足政(zheng)策需求(qiu)，主動拓展社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)正面(mian)影響(xiang)；第(di)(di)四，完善(shan)(shan)美(mei)年ESG（環境、社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)、公司治理(li))體(ti)系(xi)，踐行(xing)企(qi)業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)；第(di)(di)五(wu)，持續與政(zheng)府、相關企(qi)業(ye)和社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)機構(gou)溝(gou)通合(he)作，在三方的(de)(de)(de)交集(ji)點發力。

　　郭董對(dui)美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)所肩負的(de)(de)(de)(de)社(she)會責任的(de)(de)(de)(de)涵義進行(xing)(xing)了闡釋，她指出，美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)(de)社(she)會責任包(bao)含四方(fang)面的(de)(de)(de)(de)內容：第(di)一、服(fu)務(wu)國家健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)中國戰略，打造“美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)樣(yang)本”，貢(gong)獻美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)力(li)量；第(di)二、守(shou)護國人健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)，每年(nian)(nian)服(fu)務(wu)客戶(hu)約3000萬人次(ci)，每年(nian)(nian)提醒200多(duo)萬客戶(hu)存在健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)風險(xian)；第(di)三、美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)體檢大(da)數(shu)(shu)據具有優勢，可以服(fu)務(wu)國家公共衛(wei)生政策制定與大(da)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)產業發展；第(di)四，引領行(xing)(xing)業發展，即(ji)引領健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)體檢進入到(dao)個性化、數(shu)(shu)智(zhi)化時代(dai)。其(qi)中，“美(mei)(mei)(mei)年(nian)(nian)樣(yang)本”的(de)(de)(de)(de)光(guang)榮使命包(bao)括三方(fang)面的(de)(de)(de)(de)內容，即(ji)：國家“預防為主”政策方(fang)針的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐者(zhe)、健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)體檢服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)(de)引領者(zhe)和(he)“數(shu)(shu)智(zhi)化”健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)開拓者(zhe)。

　　郭(guo)董表示，多年(nian)(nian)來(lai)，美(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)康(kang)積極(ji)踐行(xing)(xing)企業社(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)，圍繞“關愛肢(zhi)殘人(ren)、關愛婦(fu)女、關愛老(lao)兵、關愛老(lao)人(ren)、關愛鄉村(cun)教師、關注肺健(jian)康(kang)”六大公益(yi)(yi)IP，積極(ji)發(fa)揮自身在大健(jian)康(kang)領(ling)(ling)域(yu)的(de)優勢，用實際行(xing)(xing)動(dong)傳遞醫療(liao)向善(shan)的(de)力量。2023全年(nian)(nian)，美(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)康(kang)旗下(xia)各(ge)地公司總計開展公益(yi)(yi)活(huo)動(dong)305場，為5.4萬(wan)人(ren)次提供免(mian)費體檢等公益(yi)(yi)服務。郭(guo)董強調(diao)，美(mei)(mei)年(nian)(nian)健(jian)康(kang)在今后的(de)工(gong)作(zuo)中要繼續(xu)高度(du)重視社(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)的(de)履(lv)行(xing)(xing)，加(jia)大力度(du)開展各(ge)類公益(yi)(yi)慈善(shan)活(huo)動(dong)，通過持續(xu)的(de)社(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)建(jian)(jian)設和有(you)影響力的(de)公益(yi)(yi)慈善(shan)活(huo)動(dong)，在員工(gong)、客戶和社(she)(she)會(hui)中建(jian)(jian)立起(qi)更深厚的(de)信任(ren)(ren)(ren)和信譽，進(jin)一步(bu)提升(sheng)企業的(de)品牌價值與美(mei)(mei)譽度(du)，進(jin)一步(bu)維護和提升(sheng)美(mei)(mei)年(nian)(nian)作(zuo)為可信賴和負責任(ren)(ren)(ren)社(she)(she)會(hui)企業的(de)領(ling)(ling)先者地位。

　　精益運營，卓越(yue)執行，推動以利潤為導(dao)向的可持續增長

美年健康集團總裁(cai)徐濤作重要工作報告

　　美年(nian)健康(kang)集(ji)團總裁徐濤以(yi)“精益運營(ying)，卓(zhuo)越執行，推動以(yi)利潤(run)為(wei)導向的可持續(xu)增長”為(wei)主題發表2024年(nian)度工(gong)作(zuo)報(bao)告，圍繞(rao)大會主題全面(mian)部(bu)署(shu)2024年(nian)工(gong)作(zuo)目(mu)標、工(gong)作(zuo)重點與(yu)工(gong)作(zuo)要求。

　　徐(xu)總首先回顧了(le)2023年度美(mei)年健康所取(qu)得的進步(bu)和成績(ji)。他表示，2023年，美(mei)年健康上市(shi)公司達成了(le)營收破(po)百億的喜人(ren)業績(ji)，利潤導向增(zeng)長趨(qu)勢初步(bu)形成；到檢人(ren)數穩定(ding)，客單價驅動(dong)增(zeng)長；客戶(hu)(hu)結構，線(xian)上銷售對比2021年顯(xian)著(zhu)(zhu)優化增(zeng)長；醫質800分考(kao)核得分、客戶(hu)(hu)凈推(tui)薦值穩健提升。此(ci)外(wai)，在組(zu)織變革、打造學習型(xing)組(zu)織、企(qi)業文化踐(jian)行方面(mian)都取(qu)得了(le)顯(xian)著(zhu)(zhu)成效，2023年美(mei)年健康建立了(le)華中、華南(nan)兩個大區和22個城市(shi)群，發布(bu)并(bing)在公司內(nei)部廣(guang)泛推(tui)行美(mei)年新版企(qi)業文化，發布(bu)以客戶(hu)(hu)為中心的“美(mei)五條”共識，組(zu)織效能(neng)、企(qi)業凝聚力、客戶(hu)(hu)口碑及服務品質均穩步(bu)提升。

　　接著(zhu)，徐(xu)總(zong)闡述(shu)了當前(qian)的(de)外部環境與形勢：人(ren)口老齡化疊加(jia)健(jian)康意識提(ti)高(gao)(gao)，推動體檢需求(qiu)持續(xu)提(ti)升；健(jian)康檢查市場增速顯著(zhu)，高(gao)(gao)品質民營(ying)體檢將(jiang)(jiang)受青睞；數字經(jing)濟持續(xu)發揮“加(jia)速器”作用(yong)，其(qi)中生(sheng)成式AI將(jiang)(jiang)引領醫療服務(wu)業革新；打造私(si)域生(sheng)態圈運營(ying)是(shi)各品牌布局渠道的(de)終(zhong)極(ji)目標；成本(ben)管理、業務(wu)轉型、技術革新是(shi)當下眾多企(qi)業的(de)戰略(lve)重點。徐(xu)總(zong)指出，美年健(jian)康要(yao)積極(ji)順應以上五大(da)趨勢，在不(bu)確定(ding)中鎖定(ding)確定(ding)，實現以利潤(run)(run)為導向的(de)可持續(xu)增長和以現金流為導向的(de)利潤(run)(run)增長。美年人(ren)要(yao)堅持做(zuo)到以下五點才(cai)能在不(bu)確定(ding)中鎖定(ding)確定(ding)：第(di)(di)一，建立團檢個檢雙(shuang)循環模式，以雙(shuang)輪驅(qu)動助力增長；第(di)(di)二(er)，堅守醫質提(ti)升市場份額；第(di)(di)三，借(jie)助數字經(jing)濟拉升第(di)(di)二(er)增長曲線；第(di)(di)四，私(si)域生(sheng)態精細(xi)布局；第(di)(di)五，基于數智驅(qu)動實施企(qi)業戰略(lve)重心變革。

　　徐總指出(chu)，2024年美年健康(kang)要打造以客(ke)戶(hu)服務解決方案為導(dao)向(xiang)的團個檢(jian)雙輪驅動(dong)增(zeng)長(chang)，實現躍級增(zeng)長(chang)的關鍵是“贏(ying)在大客(ke)、贏(ying)在個檢(jian)、贏(ying)在分院、贏(ying)在創新、贏(ying)在數字化(hua)”！要規(gui)范營(ying)銷(xiao)體系建設，推動(dong)營(ying)銷(xiao)賦(fu)能，狠抓(zhua)營(ying)銷(xiao)過程。要實現以私(si)域(yu)(yu)運(yun)(yun)營(ying)為核心的個檢(jian)收入(ru)增(zeng)長(chang)。要深耕私(si)域(yu)(yu)運(yun)(yun)營(ying)，從(cong)獲客(ke)、促活、轉化(hua)三(san)個環節搭(da)建私(si)域(yu)(yu)運(yun)(yun)營(ying)體系，推動(dong)個檢(jian)常態化(hua)，線上線下一體化(hua)、私(si)域(yu)(yu)化(hua)。

　　徐總指出，2024年(nian)美年(nian)醫(yi)療(liao)管(guan)(guan)理(li)重點(dian)工(gong)(gong)作(zuo)規劃包(bao)(bao)括“1個核(he)心(xin)目(mu)標(biao)”、“4項(xiang)(xiang)基(ji)礎工(gong)(gong)作(zuo)”和(he)“5項(xiang)(xiang)突(tu)破工(gong)(gong)作(zuo)”。“1個核(he)心(xin)目(mu)標(biao)”即提升管(guan)(guan)理(li)體系深度(du)(du)，推動(dong)醫(yi)療(liao)成果展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)。“4項(xiang)(xiang)基(ji)礎工(gong)(gong)作(zuo)”即包(bao)(bao)括聚(ju)(ju)焦醫(yi)質(zhi)合(he)規，深化(hua)系統管(guan)(guan)理(li)模塊，提升檢(jian)查(cha)深度(du)(du)廣(guang)度(du)(du)；聚(ju)(ju)焦異(yi)常結果，完(wan)善異(yi)常結果統計，數據(ju)挖(wa)掘賦能(neng)科研；聚(ju)(ju)焦人才培養，探(tan)索人才培訓基(ji)地，提升干部綜合(he)思維；聚(ju)(ju)焦區(qu)域(yu)(yu)中心(xin)，推廣(guang)區(qu)域(yu)(yu)醫(yi)療(liao)中心(xin)，集約管(guan)(guan)理(li)降(jiang)本(ben)增效(xiao)。“5項(xiang)(xiang)突(tu)破工(gong)(gong)作(zuo)”即推結果互認，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)學科質(zhi)量；發科研論文，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)學科深度(du)(du)；評(ping)星(xing)級分院，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)綜合(he)水平；辦專場活動(dong)，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)學術影(ying)響；建行業標(biao)準，展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)行業地位。

　　關(guan)于客戶服(fu)務，徐總(zong)強調，2024年美年健康要堅持始終(zhong)以(yi)客戶為中(zhong)心(xin)，創新醫(yi)療(liao)服(fu)務，不(bu)斷提(ti)(ti)升(sheng)客戶全旅(lv)程體(ti)驗(yan)度。2024年客戶服(fu)務的(de)(de)工(gong)作重點是加強從被(bei)動解決投(tou)訴(su)到(dao)主動服(fu)務觸(chu)達，從服(fu)務SOP到(dao)進一步(bu)優化(hua)醫(yi)療(liao)精細化(hua)運營(ying)，圍繞(rao)客戶全體(ti)驗(yan)旅(lv)程的(de)(de)17個服(fu)務觸(chu)點，不(bu)斷打造并(bing)完善美年醫(yi)療(liao)服(fu)務產品體(ti)驗(yan)，同時升(sheng)級客戶服(fu)務評估體(ti)系，不(bu)斷提(ti)(ti)升(sheng)美年服(fu)務優勢，為美年發(fa)展(zhan)夯牢基石。

　　關(guan)于創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)發展，2024年(nian)(nian)，美年(nian)(nian)健(jian)康(kang)(kang)將(jiang)從“產品(pin)端(duan)(duan)(duan)”和“組織運營端(duan)(duan)(duan)”兩方面為抓手進一步深化(hua)(hua)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)，在產品(pin)端(duan)(duan)(duan)持續推出創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)專項產品(pin)，提高(gao)差異化(hua)(hua)競爭能力(li)，在組織運營端(duan)(duan)(duan)，搭建(jian)集團到地(di)方創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)組織體(ti)(ti)系，建(jian)立KPI考(kao)核機制。同時，通過學科和業(ye)務布局，提升創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的專業(ye)性(xing)和業(ye)務推動作用(yong)。2024年(nian)(nian)，美年(nian)(nian)健(jian)康(kang)(kang)將(jiang)在已經發布腦睿佳(jia)、肺結寧(ning)、美年(nian)(nian)心理健(jian)康(kang)(kang)、基因檢(jian)測等(deng)一系列創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)產品(pin)的基礎上(shang)，在肝臟健(jian)康(kang)(kang)、血(xue)管健(jian)康(kang)(kang)、血(xue)糖(tang)健(jian)康(kang)(kang)、女性(xing)宮(gong)頸和乳腺(xian)健(jian)康(kang)(kang)、骨骼健(jian)康(kang)(kang)、中(zhong)醫(yi)智能體(ti)(ti)檢(jian)等(deng)方面加速(su)推出系列創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)產品(pin)，建(jian)立獨特的產品(pin)優勢和技術壁壘(lei)，加速(su)從傳統“套餐(can)”式體(ti)(ti)檢(jian)產品(pin)到“智能個(ge)性(xing)化(hua)(hua)套餐(can)”+“專檢(jian)早(zao)篩盒(he)子(zi)”+“專病管理服務包”齊頭并進，打造增長新(xin)(xin)(xin)引擎，布局專科專病管理新(xin)(xin)(xin)賽(sai)道。

　　關于組織變革(ge)(ge)，2024年，美年健(jian)康將堅(jian)定貫徹持續深化變革(ge)(ge)、構建(jian)組織能(neng)力(li)、賦(fu)能(neng)一線運營的核心原(yuan)則，在全國各地(di)全面建(jian)立城市群，逐步(bu)立區，加速(su)提(ti)(ti)升(sheng)組織力(li)，進(jin)而推(tui)動(dong)管(guan)理提(ti)(ti)效。

　　關于數(shu)智賦能，徐總強(qiang)調，美(mei)年(nian)健(jian)(jian)康(kang)將(jiang)不斷迭代升(sheng)級(ji)(ji)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化運營，以AI科技與大數(shu)據(ju)賦能健(jian)(jian)康(kang)體(ti)檢(jian)全(quan)流程效(xiao)率提升(sheng)，力爭實(shi)(shi)現(xian)全(quan)業務、全(quan)流程實(shi)(shi)現(xian)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化，即從(cong)客(ke)戶拜訪、訂單生成開始，臨床科室、檢(jian)驗、影像，總檢(jian)、客(ke)服，健(jian)(jian)管全(quan)部(bu)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化，打(da)造貫穿檢(jian)前、檢(jian)中、檢(jian)后的全(quan)周期數(shu)字(zi)(zi)(zi)化健(jian)(jian)康(kang)管理體(ti)系。美(mei)年(nian)健(jian)(jian)康(kang)的發展目標是從(cong)預防醫療賽道(dao)的龍頭企業升(sheng)級(ji)(ji)為全(quan)生命周期數(shu)字(zi)(zi)(zi)健(jian)(jian)康(kang)管理引領(ling)者！

　　跑出“美年(nian)自(zi)信”，全力打(da)好2024“三年(nian)打(da)造新(xin)美年(nian)”收官之(zhi)戰

美(mei)年健康(kang)集(ji)團黨委書記邊國富致工(gong)作年會開(kai)場(chang)詞(ci)

　　美(mei)年(nian)(nian)健康(kang)集(ji)團黨委書記(ji)邊國富在大會伊始發表(biao)開場(chang)致詞。他表(biao)示，回望2023年(nian)(nian)，面對各種困難與(yu)挑戰，美(mei)年(nian)(nian)健康(kang)堅(jian)定信念，風雨兼程勇毅前行(xing)，扎實(shi)推進組(zu)織變革效能(neng)、提升數智化(hua)運(yun)行(xing)能(neng)力、加強產品創新力，打造醫(yi)質(zhi)、服務、精細化(hua)運(yun)營(ying)的全生命周期的數字化(hua)健康(kang)管理服務平臺(tai)。美(mei)年(nian)(nian)人用自(zi)信而堅(jian)定的步伐，跑(pao)(pao)出了“美(mei)年(nian)(nian)速度”，跑(pao)(pao)出了“美(mei)年(nian)(nian)質(zhi)量”，跑(pao)(pao)出了“美(mei)年(nian)(nian)自(zi)信”。

　　2024年(nian)(nian)，美年(nian)(nian)健康要自(zi)覺服務黨的二十大(da)(da)提(ti)出的“推(tui)進健康中國(guo)建設，把保障人民健康放在優先發展的戰略地位”，大(da)(da)力踐行“守(shou)護中國(guo)人的生(sheng)命(ming)健康”的企業使命(ming)，全(quan)面提(ti)速(su)數字化運(yun)營，持續加強產品(pin)創(chuang)新力，不(bu)斷推(tui)進數智AI技術(shu)與(yu)醫療服務的深度(du)(du)融合(he)，進一步提(ti)升四大(da)(da)品(pin)牌形象，為客戶提(ti)供專(zhuan)業的有溫度(du)(du)的個性化的全(quan)方位全(quan)生(sheng)命(ming)周期的健康管(guan)理(li)服務，實(shi)現以多元增(zeng)收、數智驅動、高質量利潤為導(dao)向的可持續增(zeng)長，全(quan)力打好“三年(nian)(nian)打造新美年(nian)(nian)”的收官之戰。

踐(jian)行企業文化宣誓(shi)儀(yi)式

　　2023年，美(mei)年健康新版企(qi)業(ye)文化正式發(fa)布。為了(le)讓全(quan)體美(mei)年人(ren)牢記和堅定(ding)貫徹企(qi)業(ye)文化內容，時(shi)刻以(yi)企(qi)業(ye)文化為行(xing)動綱領(ling)，守護(hu)中國人(ren)的生(sheng)命健康。在本次大會上，邊書記帶領(ling)全(quan)場1300余(yu)位美(mei)年人(ren)，高舉右拳，作出莊(zhuang)嚴(yan)承諾，以(yi)下是宣誓內容：

　　“我鄭重宣誓：

　　我將牢記美年使命：守護中國人的生命健(jian)康。

　　實現美年愿景：創建和(he)持續發展中國全方位(wei)全生(sheng)命周期(qi)的數字化健康服務平臺，成為預防(fang)醫學領域受(shou)尊(zun)敬的行業領導者。

　　堅守：誠信敬業為(wei)本；客戶價值為(wei)先(xian)；拼搏進(jin)取為(wei)榮；正直公平為(wei)綱的價值觀。

　　踐(jian)行：醫療導向(xiang)、品質驅動、服(fu)務支(zhi)撐、創新(xin)引領的(de)戰略。

　　弘揚：醫者仁心、臻于至善的精神。

　　秉(bing)承：企業有仁愛之心，讓員(yuan)工獲得(de)精神和(he)物質兩方(fang)面的幸(xing)福；踐行健(jian)康中(zhong)國戰略，為人類社會(hui)可持(chi)續發展做(zuo)出自己的貢(gong)獻。

　　堅持：以(yi)(yi)客戶為(wei)中心；以(yi)(yi)品質驅(qu)動為(wei)準繩；以(yi)(yi)精細化管理，數字(zi)化運營為(wei)規范(fan)；以(yi)(yi)創新引(yin)領為(wei)重點(dian)；以(yi)(yi)實現分享為(wei)目標的經營理念。

　　2024，我(wo)們躍級增長，卓(zhuo)越執行！攜手并進(jin)，讓美好超(chao)出預期！”

　　鏗鏘的(de)誓(shi)言響徹會場(chang)，彰顯了全體美年人矢志不(bu)渝(yu)守護國人健(jian)康的(de)赤誠初心。

企業文化(hua)宣誓儀式現場

誓師動員儀式

　　軍令如山(shan)，使命必達。在22號工作會議的(de)誓師(shi)動員(yuan)儀式上，美年健康集團總裁徐濤率領(ling)全(quan)國各區域的(de)總經理們共(gong)同宣(xuan)讀業績承諾，誓保2024年目(mu)標和任務達成，再鑄輝煌！

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　　在22日的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會議(yi)環節，集團(tuan)(tuan)高級副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)押志(zhi)高以(yi)“業績進展(zhan)(zhan)及降本增(zeng)效”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，集團(tuan)(tuan)副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)、華中(zhong)大區(qu)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)段澤彪以(yi)“擁(yong)抱變(bian)化，尋(xun)找確定”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，集團(tuan)(tuan)團(tuan)(tuan)檢(jian)發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)兼(jian)浙江公(gong)司副(fu)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)戴明(ming)賢以(yi)“2024年團(tuan)(tuan)檢(jian)核(he)心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和營銷節奏(zou)”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，集團(tuan)(tuan)個檢(jian)發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong)心(xin)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)兼(jian)皖南(nan)公(gong)司總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)張(zhang)宇(yu)以(yi)“突破”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，陜寧公(gong)司總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)張(zhang)麗以(yi)“踐行初心(xin)，韌性成長”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，武漢慈銘副(fu)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)羅靜(jing)以(yi)“提升人(ren)效管(guan)理(li)(li)為(wei)(wei)(wei)業務賦能” 為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)，和與(yu)會美年同仁們一起分享(xiang)了(le)(le)各(ge)自成功的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)(jing)驗、2024年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃及策略。另外，還特別(bie)邀請了(le)(le)西湖(hu)大學(xue)深(shen)度學(xue)習實驗室負(fu)責人(ren)、博(bo)士(shi)生導師，西湖(hu)心(xin)辰(chen)創始(shi)人(ren)藍振忠博(bo)士(shi)以(yi)“AIGC賦能營銷——如何(he)讓(rang)用(yong)戶愿(yuan)意與(yu)機器人(ren)聊天”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)分享(xiang)了(le)(le)他的(de)(de)科研成果和心(xin)得。

年會亮點

　　● 院士主(zhu)旨演講

　　23日上午，國(guo)際著名心(xin)血(xue)管病專(zhuan)家、我國(guo)心(xin)血(xue)管疾病學科(ke)帶頭人(ren)、中國(guo)科(ke)學院院士葛均(jun)波教授蒞(li)臨美(mei)(mei)年(nian)健康(kang)(kang)2024年(nian)度工作年(nian)會(hui)現(xian)場(chang)，并(bing)以(yi)“做自己心(xin)臟健康(kang)(kang)的(de)(de)第一責任(ren)人(ren)”為主題(ti)發表(biao)演講。葛院士在演講中體現(xian)出對(dui)心(xin)臟疾病預(yu)防(fang)和(he)(he)治療很高(gao)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)性和(he)(he)對(dui)國(guo)民健康(kang)(kang)的(de)(de)深沉關注。他的(de)(de)專(zhuan)業(ye)講解(jie)分享不僅深化了參與年(nian)會(hui)的(de)(de)美(mei)(mei)年(nian)同仁們(men)對(dui)心(xin)臟健康(kang)(kang)與疾病預(yu)防(fang)的(de)(de)認識(shi)，而且對(dui)提(ti)升美(mei)(mei)年(nian)健康(kang)(kang)的(de)(de)體檢醫療服(fu)務在心(xin)臟健康(kang)(kang)篩(shai)查領域的(de)(de)專(zhuan)業(ye)水平，以(yi)及指導美(mei)(mei)年(nian)為客戶進行長遠健康(kang)(kang)規(gui)劃方(fang)面均(jun)產生(sheng)了極(ji)其積極(ji)的(de)(de)影響。

國(guo)(guo)際著(zhu)名心(xin)血管病專(zhuan)家、我(wo)國(guo)(guo)心(xin)血管疾病學科(ke)帶頭(tou)人、中(zhong)國(guo)(guo)科(ke)學院(yuan)院(yuan)士葛均波教授發表主旨演講

　　● 十五周年及二十周年服務獎(jiang)表彰

　　回望過往20年(nian)(nian)，美(mei)年(nian)(nian)健康所取得的(de)(de)進步和(he)(he)成績(ji)，都源自(zi)所有美(mei)年(nian)(nian)人不(bu)甘平凡的(de)(de)人生態(tai)度(du)、自(zi)強不(bu)息的(de)(de)堅韌(ren)和(he)(he)默默無聞(wen)的(de)(de)犧牲奉(feng)獻。他們與公(gong)司同風雨、共命運，用不(bu)懈的(de)(de)努(nu)力創造了美(mei)年(nian)(nian)的(de)(de)絢麗今天(tian)。年(nian)(nian)會(hui)的(de)(de)表彰階段(duan)，美(mei)年(nian)(nian)健康集(ji)團向45位美(mei)年(nian)(nian)15年(nian)(nian)老(lao)兵(bing)代(dai)表授(shou)予“15周年(nian)(nian)服務紀(ji)(ji)念(nian)勛章”，并向集(ji)團高級副總(zong)裁林(lin)琳、集(ji)團副總(zong)裁周寶(bao)福(fu)和(he)(he)北(bei)京美(mei)兆(zhao)總(zong)經理王(wang)曉娜三人授(shou)予“20周年(nian)(nian)服務紀(ji)(ji)念(nian)勛章”，同時，也向所有到場的(de)(de)近(jin)百位美(mei)年(nian)(nian)十年(nian)(nian)老(lao)兵(bing)代(dai)表們獻上了最誠(cheng)摯(zhi)的(de)(de)敬(jing)意！

　　● 2023年度突(tu)出貢獻人物表彰(zhang)

　　在(zai)年(nian)(nian)(nian)會的(de)(de)頒獎典(dian)禮(li)上(shang)，集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)領導對榮(rong)獲“2023年(nian)(nian)(nian)度突出(chu)貢獻獎”的(de)(de)7位(wei)獲獎者(zhe)及其家屬進行(xing)(xing)了(le)表彰。他們分(fen)(fen)(fen)別(bie)是懷抱醫(yi)者(zhe)初(chu)心(xin)(xin)，矢志提升江浙兩省醫(yi)療(liao)質控管(guan)理(li)體系(xi)，樹立行(xing)(xing)業(ye)品質標(biao)桿(gan)的(de)(de)江浙公(gong)(gong)司醫(yi)療(liao)管(guan)理(li)總(zong)(zong)(zong)(zong)監陳武(wu)榮(rong)；在(zai)2023年(nian)(nian)(nian)帶領團(tuan)(tuan)隊超額完成全年(nian)(nian)(nian)沖刺任務(wu)，完成率高(gao)達153%的(de)(de)西(xi)寧公(gong)(gong)司總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)李鵬程；全面(mian)貫徹執行(xing)(xing)客戶至(zhi)上(shang)的(de)(de)服務(wu)理(li)念(nian)，實(shi)現分(fen)(fen)(fen)院2023年(nian)(nian)(nian)工作量收(shou)入6560萬(wan)元(yuan)，創收(shou)1100余萬(wan)元(yuan)驕(jiao)人(ren)業(ye)績的(de)(de)慈(ci)銘(ming)體檢北京洋橋分(fen)(fen)(fen)院院長劉(liu)廷善；不(bu)斷優化精細化運營，2023年(nian)(nian)(nian)實(shi)現公(gong)(gong)司全年(nian)(nian)(nian)凈利(li)潤(run)同(tong)比增長175%的(de)(de)陜(shan)寧公(gong)(gong)司總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)張(zhang)麗；積極擁抱變革，帶領集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)電商團(tuan)(tuan)隊達成業(ye)績突飛猛進的(de)(de)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)個檢發(fa)展中心(xin)(xin)總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)、皖(wan)南(nan)公(gong)(gong)司總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)張(zhang)宇；年(nian)(nian)(nian)度A組排名第一(yi)的(de)(de)鄭(zheng)州公(gong)(gong)司“帶頭(tou)人(ren)”華中大區副(fu)(fu)總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)、鄭(zheng)州城市(shi)群(qun)總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)宋啟(qi)軍；帶領集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)研發(fa)團(tuan)(tuan)隊在(zai)疫情(qing)期間克服重(zhong)重(zhong)困(kun)難開發(fa)并保障扁鵲系(xi)統成功上(shang)線，迄今已經(jing)(jing)在(zai)全國541家分(fen)(fen)(fen)院穩定運行(xing)(xing)，在(zai)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)數智化轉型浪潮中勇擔重(zhong)任、奮楫前(qian)行(xing)(xing)的(de)(de)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)總(zong)(zong)(zong)(zong)裁、信息中心(xin)(xin)總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)、慈(ci)銘(ming)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)總(zong)(zong)(zong)(zong)裁劉(liu)中常。過去(qu)一(yi)年(nian)(nian)(nian)中他們在(zai)工作崗位(wei)上(shang)銳意進取、忠于職責，他們以卓越的(de)(de)服務(wu)理(li)念(nian)和專業(ye)技能為集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)發(fa)展做出(chu)了(le)重(zhong)大貢獻。榮(rong)譽的(de)(de)背后是辛(xin)勤付出(chu)與無私奉獻，他們的(de)(de)精神風貌充(chong)分(fen)(fen)(fen)展現了(le)美(mei)年(nian)(nian)(nian)健康的(de)(de)使命與價值觀。

　　● 先進表彰

　　頒(ban)獎(jiang)典禮上(shang)，美年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)康集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)公布了(le)2023年(nian)(nian)度優秀團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊和個(ge)人獎(jiang)項獲(huo)獎(jiang)者(zhe)名(ming)單(dan)，以表彰杰出的(de)美年(nian)(nian)人在過去一(yi)年(nian)(nian)的(de)奮勇拼搏(bo)。來自(zi)美年(nian)(nian)大健(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)康、慈銘、美兆的(de)醫療(liao)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊、護理(li)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊、經營團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊、總經理(li)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊等(deng)個(ge)人或單(dan)位(wei)分別獲(huo)得了(le)各類表彰獎(jiang)項。這些優秀的(de)美年(nian)(nian)人，懷(huai)著“守護中國人的(de)生命健(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)康”的(de)崇(chong)高使(shi)命感，以鍥而不舍的(de)奮斗(dou)精神，敢為人先的(de)創新(xin)意識，出色地完成了(le)各項工作任務，成為美年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)康新(xin)發展(zhan)的(de)實踐者(zhe)，美年(nian)(nian)健(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)康新(xin)文化的(de)傳播者(zhe)，身體(ti)力行為集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)發展(zhan)作出了(le)重要的(de)貢獻。

　　與合(he)作(zuo)伙(huo)伴精誠協作(zuo)、攜手共進是美年健(jian)康(kang)發展(zhan)的(de)(de)(de)有力(li)保障。在本次年會(hui)表(biao)彰大(da)會(hui)環(huan)節，美年健(jian)康(kang)對(dui)醫療設備、醫療服務(wu)、生物技術等領域的(de)(de)(de)優(you)秀戰略合(he)作(zuo)伙(huo)伴頒發了“十佳合(he)作(zuo)伙(huo)伴獎”，以感謝他們多年來對(dui)美年健(jian)康(kang)的(de)(de)(de)加持和助力(li)。未來，美年健(jian)康(kang)與各位優(you)秀合(he)作(zuo)伙(huo)伴一定將進一步緊密合(he)作(zuo)，致力(li)于(yu)持續引領中國(guo)預防醫學事(shi)業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)，在實現共贏的(de)(de)(de)同時力(li)爭為(wei)民(min)眾健(jian)康(kang)作(zuo)出更大(da)貢獻！